Оснащение новой поликлиники в микрорайоне Королевка города Смоленска, построенной в рамках национального проекта «Здравоохранение», специализированными QR-кодами для обратной связи сделало этот социально значимый объект еще более комфортным для жителей.
Открытая на год раньше, поликлиника представляет собой шестиэтажное здание площадью 12 тысяч квадратных метров, где расположены терапевтическое и педиатрическое отделения, которые обеспечивают медицинскую помощь почти 55 тысячам взрослого населения и 10 тысячам детей. Все помещения соответствуют современным санитарным нормам, стандартам «бережливой поликлиники» и требованиям доступной среды.
С помощью современных методов сбора и обработки информации, применяемых для обратной связи с населением через QR-коды, были быстро выявлены и устранены недостатки, на которые указывали посетители. Среди проведенных мероприятий — подклеивание напольной тактильной плитки, настройка бесперебойной работы и освещения лифта, а также регулировка автоматических входных дверей.
Главный врач поликлиники Татьяна Гуртий отметила: «Своевременное выявление и устранение недостатков с использованием QR-кодов способствуют повышению качества оказываемой медицинской помощи и комфортному пребыванию посетителей нашей поликлиники».
Специальные QR-коды для обратной связи размещены не только в новой поликлинике, но и на других социально значимых объектах, созданных в рамках национальных проектов. С их помощью жители Смоленска могут оставлять отзывы о состоянии школ, больниц, спортивных объектов и других общественных учреждений.
