На прошедшей еженедельной городской планерке представитель ГУК сообщил о работе компании в усиленном режиме за минувшую неделю. Большинство обращений граждан, около 90%, касалось проблем с теплоснабжением. В 700 многоквартирных домах потребовалось проведение работ по развоздушиванию систем отопления, а в 32 домах устранялись аварийные ситуации.
Глава города выразил недовольство текущими темпами подключения домов к отоплению, указав, что конечный срок был установлен на 14 октября. Он отметил, что последние полторы недели ему приходилось лично контролировать процесс обращений граждан, что является неправильным подходом. В связи с срывом сроков отопительного сезона, Александр Новиков поручил лишить премий руководителя ГУК на 50% и руководителей территориальных управлений на 25%, подчеркнув, что ответственность за происходящее в районе лежит на его руководителе.
Глава Смоленска также заявил о дальнейшем ужесточении дисциплинарных мер в отношении ответственных лиц за неудовлетворительную работу по подключению тепла.
