Органы государственной власти Российской Федерации ставят перед собой задачу упростить доступ граждан к государственным услугам, а также принять меры для их оптимизации. Одной из таких мер является внедрение Многофункциональных центров (МФЦ), которые играют важную роль в обеспечении удобства получения гражданами государственных услуг, включая услуги МВД России. Эти центры призваны облегчить взаимодействие граждан с государственными структурами и ускорить процесс предоставления услуг.
На базе МФЦ, по линии Информационного центра, граждане могут получить услуги, связанные с выдачей справок о наличии или отсутствии судимости. Кроме того, здесь предоставляются справки о том, было ли лицо подвергнуто административному наказанию за употребление наркотических или психотропных веществ без назначения врача, а также новых потенциально опасных психоактивных веществ. Информация о всех филиалах МФЦ, расположенных в Смоленской области, доступна на официальном сайте организации по адресу: мфц67.рф.
Деятельность МФЦ устроена по принципу «одного окна», что максимально сокращает необходимость личного взаимодействия граждан с представителями Информационного центра. Это позволяет сосредоточить усилия специалистов на выполнении административных процедур без прямого участия заявителей. Данная модель работы реализуется на основании соглашения между УМВД России по Смоленской области и МФЦ, которое вступило в силу 30 марта 2024 года.
При обращении в МФЦ гражданин подает запрос на предоставление государственной услуги, после чего учреждение, представляя его интересы, взаимодействует с Информационным центром для выполнения запроса. Заявителям предоставляется вся необходимая информация о порядке предоставления услуг. Результат услуги выдается в форме электронного документа с распечаткой, заверенной печатью МФЦ. Важно отметить, что подобный формат исключает личное взаимодействие заявителей с сотрудниками Информационного центра, делая процесс получения государственных услуг более удобным и оперативным.