Свидетелями происшествия стали хозяева одного из частных домов по улице Победы. Почувствовав запах гари, они вызвали пожарных и принялись обливать водой стену, за которой тлел утеплитель.
Прибывшим оперативникам ГУ МЧС России по Смоленской области пришлось разобрать часть стены и кровли, чтобы добраться до очага возгорания.
Пожар был ликвидирован на площади 2 м².