На пункт связи 19 Пожарно-спасательной части поступило сообщение о пожаре в городе Ярцево на проспекте Металлургов. На место вызова были выехать автоцистерны и автолестница из пунктов связи 19 ПСЧ, 52 ПСЧ и 28 ПСЧ. Всего на место вызова отправилось 13 человек личного состава.
По прибытии на место возгорания, информация о пожаре была подтверждена, и пожарные начали свою работу для ликвидации пожара и предотвращения дальнейшего распространения пожара.